NOTRE POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNEES
Vous voulez exercer vos droits sur vos données personnelles ? Contactez nous en cliquant sur le bouton ci-dessous.
PASSY DISTRIBUTION et son site web Laboiteamontres.com sont soucieux de la protection de vos données personnelles conformément au Règlement général de protection des données (RGPD), à la Directive ePrivacy, ainsi qu'à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 dite Informatique et Libertés pour assurer le meilleur niveau de protection de vos données personnelles. Pour plus d’information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter les règles en vigueur à ce jour sur le site www.cnil.fr
Responsable du traitement des données personnelles
Les données personnelles collectées sur le site Laboiteamontres.com sont traitées par la société PASSY DISTRIBUTION de forme SASU, inscrite depuis 2010 au Registre du Commerce et des Sociétés de PARIS sous le nº 523 551 513 00014 RCS Paris, au capital social de 16000euros dont le siège social se situe 36 rue SCHEFFER 75116 PARIS, France
Le site et l'ensemble de ses bases de données sont hébergés chez OVH : SAS au capital de 10 059 500 € - RCS Lille Métropole 424 761 419 00045
Webmaster et administrateur du site : Jean Paul Jonckheere – HIT.FR
Agrément CNIL pour les bases de données n°1327683
Contacter le webmaster par email : info @ hit.fr
Pourquoi la collecte de vos données personnelles ?
Nous utilisons vos données personnelles principalement pour les raisons suivantes :
Bonne Gestion des commandes et de la relation client :
Nous collectons ces informations pour la gestion de vos commandes concernant par exemple les livraisons, les factures, la comptabilité et en particulier la gestion des comptes clients, la gestion des réclamations et du service après-vente, les échanges d’articles en cas d’erreur de commande.
La personnalisation des messages que nous vous adressons :
Les données vous concernant nous permettent d'améliorer et de personnaliser les services que nous vous proposons comme des offres spéciales ou ventes privées par emails personnalisés. Cette communication est réalisée en interne par email uniquement si vous avez consenti à la recevoir au préalable lors de votre création de compte client.
La sécurité de notre site
Nous pouvons collecter certaines données de navigation pour nous permettre d'assurer la sécurité de nos services afin de détecter, d'éviter ou de retracer toute tentative de malveillance ou d'intrusion informatique ou toute violation des conditions d'utilisation de nos Services.
Laboiteamontres ne collecte aucune donnée personnelle lors du paiement
Lorsque vous payez votre commande sur Laboiteamontres.com, vos paiements sont sécurisés et routés chez nos prestataires extérieurs : sur les sites de paiement CMCIC Paiement (banque française), ApplePAY ou PAYPAL.
Aucun numéro de carte bancaire ou identifiant PAYPAL n’est enregistré ni ne transite sur les serveurs Laboiteamontres.com.
Laboiteamontres.com ne collecte pas vos données de paiement. Vos coordonnées de paiement bancaires sont collectées uniquement par nos prestataires de services de paiement.
Le module prévention FRAUDE et la sécurisation des paiements en 3D-Secure sont des outils proposés par notre prestataire bancaire externe CM-CIC lors de votre paiement sur leur interface. Certains paiements peuvent ainsi être refusés par le CM-CIC en cas d’adresse IP de paiement hors de notre champ de livraison.
Un paiement grâce au service Apple Pay implique la récupération par Apple des données personnelles suivantes : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale. A ce titre, vous disposez d'un droit d’opposition à l’utilisation de vos données personnelles sur le site Apple.com.
Aucune prospection commerciale par des tiers
Vos données de contact et information de profils ne sont jamais transmises à des régies externes ou partenaires commerciaux à des fins de prospection commerciale. Ce n’est pas la philosophie marketing de notre site Laboiteamontres.com.
Quelles sont les données personnelles qui sont collectées ?
Lors de la création de compte client, le caractère obligatoire des champs de données vous est signalé lors de la collecte par un astérisque rouge. Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site (adresse IP par exemple), d'autres informations sont renseignées par vos soins.
Ainsi, nous collectons et traitons notamment vos noms, prénoms, adresse, adresse email, mot de passe (cryptés chez nous), numéro de téléphone, adresse IP, données de connexions et données de navigation, historiques de commandes, produits consultés, incidents de livraisons, et éventuelles réclamations.
D’autres informations peuvent être demandées mais à titre totalement facultatif comme votre numéro de Siret (dans le cas d’un achat professionnel si vous souhaitez faire apparaitre cette information sur votre facture) ou votre date de naissance (champ proposé par défaut sur le moteur Prestashop).
Nous collectons ces informations quand :
- vous créez un compte client sur nos Laboiteamontres.com
- vous effectuez une commande sur Laboiteamontres.com
- vous naviguez sur Laboiteamontres.com et consultez des produits
- vous contactez notre Service Client par email ou téléphone
- vous rédigez un avis ou laissez un commentaire produits
- vous répondez à une éventuelle enquête de satisfaction
- vous souhaitez resté informé de la disponibilité d’un produit sur Laboiteamontres.com
Quelles sont les communications que vous pouvez recevoir ?
Emails de suivi de votre commande
Suite à une commande vous recevrez un email afin de vous permettre de suivre votre commande (confirmation de commandes, information sur la livraison de votre colis). Ces messages sont nécessaires à la bonne exécution des commandes et services que vous avez sollicités. La base légale de ce traitement est le contrat de nos conditions générales de vente. La réception de ces informations est liée à votre commande sur Laboiteamontres.com
Newsletters Laboiteamontres.com
Suite à la création de votre compte ou à un achat en ligne, si vous ne vous y êtes pas opposés, vous pouvez recevoir des informations et offres commerciales de Laboiteamontres.com par email. Ces newsletters vous permettent de vous tenir informés de l'actualité Laboiteamontres.com et des avantages dont vous pouvez bénéficier. Nous pouvons mesurer le taux d'ouverture de emails afin de les adapter au mieux à nos clients. Vous pouvez à tout moment gérer vos choix « newsletter ».
Enquêtes de satisfaction post commande
Suite à un achat sur notre site Laboiteamontres.com nous pouvons solliciter votre avis par email par le biais de questionnaires. Ces enquêtes de satisfaction ou demandes d'avis peuvent être sollicités par des partenaires agréés extérieurs. Vous pouvez vous opposez à ces enquêtes ou demande d'avis à tout moment.
Les « alertes disponibilité produits » sont volontaires de votre part
Nous pouvons vous proposer des alertes afin d'être tenus informés par e-mail d'une disponibilité article. L'inscription à l'alerte se fait en insérant votre email de contact sur une page article d’un produit spécifique dans la case « tenez moi informé de la disponibilité de cet article ». Dans ce cas, seule votre adresse email est utilisée pour vous adresser un unique email concernant la disponibilité. Cet email n’est donc pas utilisé ni conservé à des fins marketing ou autre.
La base légale et la durée de conservation de vos données personnelles ?
Le traitement de vos données personnelles est justifié par différents fondements juridiques ou fiscaux. Parmi les bases légales applicables :
Le contrat / commande :
le traitement des données personnelles (adresse etc.) est nécessaire à l'exécution du contrat auquel vous avez consenti lors de votre commande.
Le consentement / module popup :
Vous acceptez le traitement de vos données personnelles par le biais d'un consentement volontaire (case à cocher sur Laboiteamontres.com ou clic sur fenêtre POPUP). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
La loi :
Le traitement de vos données personnelles est rendu obligatoire par différentes lois françaises et internationales.
Durées de conservation des données personnelles
La plupart des données de votre compte client (historique de commandes) qui sont renseignées sur notre site Laboiteamontres.com sont conservées pendant une durée de 5 ans à compter de votre dernière activité (commande ou connexion à votre compte) sur nos serveurs OVH dédiés. Hors cas exceptionnel, ces données sont principalement conservées à des fins comptables, en cas de contrôle de l’administration fiscale.
Les destinataires de vos données :
Transmission de données dans le cadre des livraisons
Les données d’adresses que nous collectons sont transmises à nos prestataires logistiques comme La poste, Chronopost, DHL ou DPD ou aux services de douane en cas de livraison à l’étranger. Les autorités de police peuvent le cas échéant consulter les données dans le cadre des réquisitions judiciaires concernant la lutte contre la fraude.
Aucune transmission de données dans les cas suivants :
Sur les réseaux sociaux
Nous vous informons que nous ne communiquons jamais les données personnelles client sur les réseaux sociaux et n’utilisons pas ces outils comme mode de communication externe avec nos clients (FACEBOOK, instagram, GOOGLE...) . A ce titre, nos pages « réseaux sociaux » sont purement informatives et grand public, sans interaction technique ou commerciales avec notre site.
Aucune prospection commerciale par des tiers via téléphone, email et sms :
Vos données email et sms ne sont jamais transmises à des tiers pour des campagnes de prospection commerciale électronique.
L'expression de vos choix sur l'usage de vos données ?
Nous travaillons activement à l'amélioration de notre gestionnaire de choix.
Vos données sont collectées lors de la création de votre compte via les champs à remplir proposées ou liens d'opposition dédiés.
Modification à tout moment :
En ligne en vous rendant dans votre compte rubrique « Mes données personnelles » ou par courrier à l'adresse : PASSY Distribution 36 rue SCHEFFER 75116 PARIS.
Vous pouvez également modifier vos préférences et votre consentement lorsque le traitement est effectué en nous stipulant votre nouvelle décision via notre messagerie disponible ici :
Quels sont mes droits au regard de l'utilisation des données personnelles ?
Conformément à la règlementation en vigueur sur la protection des données personnelles, vous pouvez exercer vos droits de modification (accès, rectification, suppression, opposition, limitation et portabilité le cas échéant) et définir le sort de vos données personnelles. Le formulaire de contact sera utilisé. Merci d’y renseigner votre dernier numéro de commande afin de nous permettre de retrouver votre profil plus rapidement.
Vos données ne sont jamais transférées en dehors de l'Union Européenne
Nos services expédition et marketing sont basés en France. Seuls les services postaux, transport et douanes peuvent avoir accès aux données de facturation (nom prénom adresse et téléphone) en dehors du territoire national.
« Plug-ins » et modules sociaux
Notre site Laboiteamontres.com propose des liens vers ses pages facebook, Instagram et Youtube. Il s'agit notamment des petits boutons à cliquer. Il vous appartient de gérer vos paramètres de confidentialité sur les réseaux sociaux lorsque vous souhaitez vous connecter à leurs services avec vos identifiants. Dans ce cas, merci de consulter leurs conditions d’utilisation. Si vous ne souhaitez pas que les réseaux sociaux aient accès à vos actions issues des plug-ins dans vos comptes sur les réseaux sociaux, vous devez vous déconnecter de vos profils « réseaux sociaux » avant de cliquer sur nos pages « réseaux sociaux ».
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Mise a jour au 30 mars 2021